Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hier finden Sie unsere detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir legen Wert auf Transparenz und Fairness, um eine klare und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
Ziele unserer AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, sowohl Ihre Rechte als Kunde als auch unsere Dienstleistungen rechtlich abzusichern. Wir möchten eine klare Basis für unsere Geschäftsbeziehung schaffen, die Vertrauen fördert und Missverständnisse vermeidet. So können Sie sich auf einen reibungslosen und professionellen Service verlassen.
Wichtige Informationen für unsere Kunden
Um Ihnen maximale Klarheit zu bieten, informieren wir Sie hier über unsere Leistungen, die damit verbundenen Preise, die Vereinbarung und Stornierung von Terminen, akzeptierte Zahlungsarten sowie unseren Umgang mit Haftungsfragen und Datenschutz. Transparenz und Fairness sind die Grundpfeiler unserer Zusammenarbeit, damit Sie sich bei Velora Auto Care sicher und gut aufgehoben fühlen.
Besondere Bedingungen und Hinweise
Bitte beachten Sie unsere spezifischen Regelungen: Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr zu erheben. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung und kann bar, per Karte oder TWINT beglichen werden. Für bereits bestehende Schäden am Fahrzeug oder persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug verbleiben, übernehmen wir keine Haftung. Wir bitten unsere Kunden, vor der Reinigung alle Wertgegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen.Nach Abschluss jedes Auftrags erhält der Kunde eine Quittung bzw. Auftragsbestätigung. Diese enthält alle wichtigen Informationen, insbesondere die erbrachten Dienstleistungen, eine detaillierte Aufstellung der Kosten sowie weitere relevante Angaben zum Auftrag. Auf Wunsch kann die Quittung in gedruckter oder elektronischer Form ausgestellt werden.